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Josué
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Acerca de Josué
Profesional en Estrategia de Servicios Gerenciados, con 15 años de experiencia en empresas nacionales y globales, definiendo y garantizando niveles de servicio, gestionando proyectos de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones, tecnología de infraestructura, integración de servicios y suministros, disponibilidad de servicios a través de catálogo, así como Service Delivery y Service Desk (Centro de Contacto) desde el desarrollo hasta la implementación. He trabajado en el desarrollo de al menos 3 grandes planes estratégicos impactando en diferentes módulos de servicio como Incidencia, Problema, Cambio y Cumplimiento de Solicitudes. Actualmente enfocado en Consultoría de Transformación.
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Acerca de la clase
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Aprenderás de la mejor manera posible a través de ejemplos del mundo real y situaciones prácticas. Te enseñaré las técnicas más efectivas para planificar, ejecutar y controlar proyectos exitosos. Aprenderás a identificar y gestionar los riesgos, establecer metas claras, asignar recursos adecuados y motivar a tu equipo. Además, te brindaré herramientas y técnicas avanzadas para gestionar el tiempo, el alcance y el presupuesto de tus proyectos de manera eficiente.
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